Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 250rr

Tại 250rr, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
250rr Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 250rr
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 250rr sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 250rr bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xử lý dữ liệu có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các mục. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, chuyển dữ liệu hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại 250rr.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ lịch sử thanh toán nội địa của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình kiểm soát.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi điều hướng giữa các trang. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh ví như MoMo hay Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xác thực lại.